Использование cookies
Мы используем cookies, чтобы пользоваться сайтом было еще комфортнее.
Использование cookies
Настройки Cookie
Файлы cookies, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Использование других файлов cookies можно настроить.
Обязательные (необходимые) cookies
Всегда включены. Эти файлы cookies являются необходимыми для использования сайта и его функций. Они не могут быть отключены. Они устанавливаются в ответ на действия пользователя, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookies
Disabled
Эти файлы cookies собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используется наш сайт, насколько эффективны наши маркетинговые кампании, а также для персонализации сайта под ваши предпочтения. Список используемых аналитических cookies доступен здесь.
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookies передают рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы показывать вам более релевантную рекламу или ограничивать количество показов одного и того же объявления. Эта информация может передаваться другим рекламным компаниям. Список используемых рекламных cookies доступен здесь.
1
Bok Menu
Возврат & Обмен
|
Оформить возврат & обмен изделия можно в течении 7 дней с момента получения заказа (не считая дня получения).

Возврату подлежат все изделия, сохранившие товарный вид и потребительские характеристики.

* Некоторые категории вещей, не подлежащие возврату, имеют соответствующую информацию в карточке товара.
Инструкция по осуществлению возврата и обмена:


1. Необходимо оставить соответствующий запрос в tg-аккаунте технической поддержки бренда, получив подтверждение на осуществление возврата.

Укажите номер вашего заказа, изделия к возврату/обмену, причину желаемого возврата.
Техническая поддержка (Telegram) - @cherrywood_help

2. Подготовьте изделие к обратной отправке, упаковав изделие в первоначальный фирменный зип-пакет.

3. Далее необходимо прийти в любой удобный для вас пункт CDEK, сообщите сотруднику о желании произвести клиентский возврат в бренд cherrywood

Обязательно назовите сотруднику код организации – 2336315

4. Сотрудник CDEK упакует изделия для последующего возврата, сообщив вам стоимость доставки.

После оплаты обратной доставки, посылка будет передана на отправление.

* Обратите внимание, оплата обратной доставки в случае возврата товара надлежащего качества возлагается на покупателя.

5. После получения товара и проверки сохранения товарного вида, мы произведем полный возврат денежных средств, уплаченных за изделие.

* В случае, если вы возвращаете товар с браком (ненадлежащего качества) сотрудник технической поддержки сообщит вам иную инструкцию по осуществлению возврата.

** Логистические расходы при возврате товара с браком, бренд берет на себя.



При осуществлении обмена, получив ранее отправленное изделие, мы произведем повторную отправку требуемого товара.